Preguntas Frecuentes
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¿En qué moneda están los precios que veo en el sitio?
Todos los precios están indicados en euros (EUR).
¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
Ofrecemos un único tipo de envío: envío gratuito con un tiempo estimado de entrega de 3 a 5 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos). Al realizar tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar toda la información sobre el estado de tu envío.
¿Cómo sé si mi paquete ha sido enviado y está en camino?
Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico automático de confirmación. Cuando tu pedido haya sido procesado y salga del almacén, recibirás un segundo correo con los detalles del envío y el número de seguimiento.
¿Cómo puedo contactar con Spinique?
Puedes enviarnos un correo electrónico a contact@Spinique.com y te responderemos lo antes posible.
Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo será enviado?
Nos esforzamos por enviar los pedidos lo más rápido posible. Por favor, ten en cuenta que el tiempo de preparación del pedido es de 1 a 2 días laborables. El envío tiene una duración promedio de 3 a 5 días hábiles.
¿Puedo devolver un producto? ¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Ofrecemos una garantía de devolución del 100% si el producto está defectuoso o dañado. Tienes hasta 30 días para devolverlo y obtener un reembolso completo. Una vez que recibamos el producto, te reembolsaremos el importe total de la compra sin cargos adicionales. Por favor, incluye tu nombre y número de pedido en el paquete de devolución.
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